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2. Horaires de disponibilité :

Service accessible du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET).

Les sollicitations reçues en dehors de ces plages sont traitées lors des périodes d’ouverture suivantes.

3. Modalités de communication :

Toute requête relative aux commandes, aux paiements, à la livraison ou à l’exercice des droits liés au GDPR peut être adressée par email.

Afin de faciliter le traitement, il est recommandé d’indiquer les informations nécessaires à l’identification de la demande.

4. Gestion des retours d’expérience :

Les observations transmises par les utilisateurs sont prises en compte dans l’évolution des processus internes.

Ces retours contribuent à l’ajustement des fonctionnalités et des services proposés.