Politique de TVA et de livraison DDP
1. Composition des prix :
Le montant affiché lors du passage en caisse inclut la TVA applicable en France (20 %), les droits de douane ainsi que les frais liés au dédouanement.
La livraison est organisée selon le mode DDP (Delivered Duty Paid), avec intégration des taxes et frais correspondants dans le total présenté.
Le montant validé sur la page de paiement constitue le montant à régler pour la commande.
2. Champ d’application de la politique :
Les présentes dispositions s’appliquent aux commandes livrées en France métropolitaine ainsi que dans les régions d’outre-mer (DROM-COM).
En cas de modification des taux applicables, les informations tarifaires sont ajustées en conséquence, avec affichage actualisé au moment du paiement.
3. Transport et suivi :
Les marchandises sont transportées par DHL, FedEx ou UPS, et un numéro de suivi est fourni après l’expédition.
Après l’envoi, un numéro de suivi est communiqué afin de permettre le suivi de la livraison.
4. Documents douaniers et conformité :
Les envois sont accompagnés des documents nécessaires au dédouanement, incluant notamment une facture commerciale.
Les informations relatives aux produits, à leur étiquetage et à leur présentation sont établies conformément aux exigences applicables afin de faciliter les opérations logistiques et douanières.
5. Facturation électronique :
Après validation du paiement, une facture électronique peut être émise.
Ce document mentionne le prix unitaire, le montant de la TVA ainsi que le total toutes taxes comprises.
La facture peut être utilisée pour le suivi de commande, les démarches après-vente et l’archivage.
Les éléments de prix et de frais sont affichés de manière détaillée avant la confirmation du paiement.
6. Délais d’expédition et de livraison :
Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.
Le délai de livraison estimé est compris entre 6 et 15 jours ouvrables, en fonction de la zone de destination et du transporteur.
Les frais supplémentaires liés à une adresse incorrecte ou à un refus de réception restent à la charge de la commande concernée.
7. Coordonnées de contact :
Adresse : 1548 LINCOLN CIR, HENDERSONVILLE, NC, 28792-2631
Téléphone : +1 (212) 904-0281
Email : contact@homezenora.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)